01 Dataansvarlig
Skilter er dataansvarlig for de personoplysninger, der er beskrevet her. Har du spørgsmål til behandlingen, eller vil du gøre brug af en af rettighederne længere nede, skriver du til hej@skilter.dk.
02 Hvilke oplysninger vi behandler
Vi behandler kun det, en ordre kræver, og det, du selv skriver til os.
Vi modtager aldrig dine kortoplysninger. Kortnummer, udløb og sikkerhedskode indtastes hos Stripe og passerer ikke vores servere; vi kan se korttypen og de fire sidste cifre på en betaling.
- Navn, e-mailadresse og telefonnummer, når du bestiller eller skriver til os
- Leverings- og faktureringsadresse
- Firmanavn og CVR-nummer, hvis du bestiller som virksomhed
- Selve skiltet: teksten, målene, farverne og de filer, du uploader
- Ordre- og betalingshistorik: beløb, tidspunkt, korttype og de fire sidste cifre
- Korrespondancen mellem dig og os
- Kontooplysninger, hvis du opretter en konto: e-mail og en krypteret adgangskode
- Tekniske oplysninger fra besøget: IP-adresse, browser, enhed og hvilke sider der blev åbnet
03 Hvad vi bruger dem til, og hvad vi må
Hver behandling har et formål og et retsgrundlag i databeskyttelsesforordningen. De er her stillet op ved siden af hinanden, så du kan se, hvad der hviler på aftalen med dig, og hvad der hviler på loven.
Vi sender ikke nyhedsbreve, og vi bruger ikke dine oplysninger til markedsføring — hverken vores egen eller andres.
- Behandle ordren, sende mockup, producere, sende og svare på dine spørgsmål — nødvendigt for at opfylde aftalen med dig, artikel 6, stk. 1, litra b
- Tage imod betaling og forebygge svindel — aftalen og vores legitime interesse i ikke at blive snydt, artikel 6, stk. 1, litra b og f
- Bogføre salget og gemme bilag — en retlig forpligtelse efter bogføringsloven, artikel 6, stk. 1, litra c
- Behandle en reklamation eller en garantisag — aftalen og retlige forpligtelser, artikel 6, stk. 1, litra b og c
- Drive og sikre hjemmesiden, herunder logning mod misbrug — vores legitime interesse i en side, der virker, artikel 6, stk. 1, litra f
04 Hvem der behandler oplysningerne for os
Vi sælger ikke dine oplysninger og videregiver dem ikke til markedsføring. Vi deler dem kun, hvor det er nødvendigt for at levere din ordre, eller hvor loven kræver det.
Behandler en af leverandørerne oplysninger uden for EU og EØS, sker overførslen på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
- Stripe — betalingsafvikling. Betalingsoplysningerne indtastes hos Stripe og behandles af dem.
- Resend — udsendelse af transaktionsmails: ordrebekræftelse, status på ordren og de mails, der hører til en konto.
- Vores hostingleverandør — drift af hjemmesiden og den database, ordren ligger i.
- Fragtføreren, DHL eller DPD — navn, adresse og telefonnummer, så pakken kan leveres.
- Det værksted i Europa, vi samarbejder med — designet og de mål, skiltet skal bygges efter.
- Vores revisor og offentlige myndigheder, hvor lovgivningen kræver det.
05 Cookies
Vi bruger de cookies, siden ikke kan fungere uden: din login-session, hvis du har en konto. De kræver ikke samtykke, og der er derfor ikke noget cookiebanner at klikke væk.
Din kurv ligger i din browsers lokale lager på din egen enhed, ikke hos os. Rydder du browserdata, forsvinder den.
Vi bruger ikke analyse- eller reklamecookies, og vi deler ikke besøgsdata med annoncenetværk. Du kan slette cookies i din browsers indstillinger; sletter du de nødvendige, bliver du logget ud.
06 Hvor længe vi gemmer dem
Vi gemmer kun, så længe der er en grund til det. Når grunden falder væk, sletter eller anonymiserer vi.
- Ordrer, fakturaer og betalingsoplysninger: fem år fra udgangen af det regnskabsår, ordren hører til — bogføringsloven kræver det
- Design og mockups: to år efter levering, så vi kan producere en erstatning på det rigtige grundlag i garantiperioden
- Forespørgsler uden en ordre: tolv måneder
- Din konto: så længe du har den. Sletter du den, slettes profilen; de ordredata, vi er forpligtet til at bogføre, bliver stående i fem år
- Servernes tekniske logfiler: højst tolv måneder
07 Dine rettigheder
Rettighederne her gælder ubetinget — det er databeskyttelsesforordningen, og den gælder, uanset hvor du bor.
Skriv til hej@skilter.dk, hvis du vil gøre brug af en af dem. Vi svarer inden for én måned, og det koster ikke noget. Vi kan bede om at få bekræftet, hvem du er, hvis vi er i tvivl — ellers ville rettighederne være en måde at få fat i andres oplysninger på.
- Indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig, og hvad vi bruger dem til
- Berigtigelse af noget, der er forkert
- Sletning af oplysninger, vi ikke længere har et grundlag for at gemme
- Begrænsning af behandlingen, mens en indsigelse behandles
- Indsigelse mod behandling, der hviler på vores legitime interesse
- Dataportabilitet: at få de oplysninger, du har givet os, i et maskinlæsbart format
- At trække et samtykke tilbage, hvis en behandling hviler på samtykke
08 Sikkerhed
Al trafik til og fra siden er krypteret. Adgangskoder gemmes som kryptografiske hashværdier, aldrig i klartekst, og betalingsdata ligger hos Stripe frem for hos os. Adgangen til ordredata er begrænset til dem, der skal bruge den.
Ingen overførsel over internettet kan gøres fuldstændig sikker. Det er blandt andet derfor, vi kun indsamler det, en ordre kræver — det, vi ikke har, kan ikke slippe ud.
09 Klage til Datatilsynet
Er du uenig i, hvordan vi behandler dine oplysninger, så skriv til os først — det er hurtigst. Du kan altid klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.
10 Ændringer af politikken
Vi opdaterer politikken, når vi ændrer noget i den måde, vi behandler oplysninger på. Datoen øverst viser, hvornår den sidst blev ændret. Ændrer vi noget væsentligt, der berører en ordre, du allerede har afgivet, skriver vi til dig.
11 Kontakt
Spørgsmål til politikken, eller vil du gøre brug af en rettighed? Skriv eller ring — vi svarer inden for én hverdag.